教育科技有

　　近日，市民王女士向“钟楼下·民生热线年，她在陕西一众教育科技有限公司缴纳了2万多元的费用打算提升学历。2020年11月，她又交了1万余元报了该公司的“考研保过班”。对方承诺，如果她未通㊣过初试，就全额退还“保过费”。其后三年，她一直未㊣通过✅研究生入学考试，便向对方索要“保过费”。时至今日，她还未收到一分钱。

　　2018年和2020年，王女士陆续交㊣纳了相关费用。但之后并未顺利通过考试，自2023年8月至今，她每次联系“保过班”负责人，他要么㊣不接✅电话，要么㊣就有不同的拖延退款理由。

　　2018年，王女士想提高✅学历，准备参加同等学力申硕。在朋友的介绍下，她认识了陕西一众教育科技有限公司的负责人程先生，并交纳了2.3万㊣元作为“中介费”及入学后两年的“学费”。其后两年，因工作繁忙，王女士没㊣顾上此事。

　　王女士说，2020年，她又想起此事，遂联系程先生要求为她报名。程先生劝说她放弃同等学力申硕，选择参加全国硕士研究生统一招生考✅试。“他说同等学力申硕只有毕业证，但全国统考过了就能拿双证，我就心动了。”王女士说，对方还告诉她管理类在职研究生初试难度并不高，只要考✅前把他们发的考试资料、模拟题和押题卷好好看看，基本就能过。

　　2020年11月，王女士向程先生转账1.2万元，选择其推荐的“考研保过班”。王女士说，程先生承诺，会向她提供复习资料、押题卷等，如果她没有通过初试，可以全额退✅款。两人还约定，2018年缴纳的2.3万元，等她考上研究生后，可以当作入学的学费以及继续为她提供中介服务、联系学校所需的费用。记者注意到，在程先生向王女士开具的收据上，的确有“不过退费”的字样。

　　2021年，王女士参加全国硕士研究生统考，未考过。程先生劝她先不急着退费，再试一年，王女士同意了。2022年12月，王女士因病未参㊣加当年㊣的统考，因忙碌也未联系程先生退㊣款。

　　王女士说教育科技有，2023年8月，因家中✅突遭变故，急需用钱，她想到㊣了之前缴纳的费用，于是联系程先生要求退款。程先生向她保证，会将1.2万元的“考研保过班”费用退还，但要走退款流程，需要等待一段时间。他还表示，因为要为她“疏通关系”、联系高校，那2.3万元的费用已经花费大半，退不了多少。她想着先退一部分也行，剩余的再沟通协商。哪料几个月过去了，退款仍未到账。

　　“我打十几个电话，那边最多能接一个，接了✅就说㊣肯定退，但是要等。”王女士说，如今她已经等㊣了整整一年，仍未拿到一分钱。

　　8月19日上午10时许，记者联系到程先生。程先生表示，“保过费”肯定会退，但因合作方还未开学，要等到开学后才能走流程。记者询问何时能退，程先生说“不确定”。对于2.3万元的费用，程先生向记者解释，因王女士多次更换目标院校，他们已花费了不少费用，退不了多少。当记者询问具体花费到哪些项目上、能退多少时，对方回应：需要㊣㊣一段时间整理、核算，并向记者✅承诺，他会在当天中午联系王女士，与其协商解决办法。

　　当日下午6时，王女士告诉记者，程先生上午给她打过一次电话，并告诉她：“现在有点忙，中午跟你聊一下。”之后，她一直未等到㊣程先生电话，回拨过去也一直未接通。随后，记者也多次拨打程先生电话，但一直无人接听。

　　记者通过查询注意到，陕西一众教育科技有限公㊣司于2017年成立，程先生是法定代表人。该公司经营范围包括：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）、招生辅助服务等。

　　记者调查发现，“保过班”的形㊣式应用㊣范㊣围很广，有“专升本保过班”“考研保过班”“公务员保过班”“事业单位保过班”等，且费用基本是普通班的2-10倍。那么，“保过班”到底违不违规呢？对此，陕西许小平律师事务所的张震律师介绍，“保过班”约定培训保过、不过退费的条款系合同双方协商确定内容，并不违反法律的强制性规定，合同依法有效。消费者如果选择“保过班”方式㊣参加培㊣训，一定要寻找大型培训机构，尽量不要找个人，务必签署书㊣面合同，认真核对合同条款，并保留转账记录等相关证据，以便后续维权使用。

　　20日下午，记者联系高新区教育局，工作人员回复，区教育局仅负责学科类教育的督查，考研辅导类没有管理权限。随后，记者联系西安市教育局，工作人员告诉记者，会核实相关情况，了解清楚后向记者回复。截至下午㊣6时，记者暂未接到回复。拨打程先生电话，依旧无人接听。

　　“我希望对方能以最㊣快的速度退还‘保过费’，至于另外的㊣2.3万元，如果他能出具收据等相关材料，可以协商。”王女士说。

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